على عكس تطبيق واتس آب الأساسى، يتيح "واتس آب بيزنس" للشركات والمؤسسات إنشاء ملف تعريف لمشاركة تفاصيل الشركة مثل عنوان بريدهم الإلكترونى أو متجرهم، كما يمكنهم الوصول إلى رسائل الترحيب والرسائل البعيدة لإدارة التفاعلات مع العملاء الذين يتصلون بهم.
وسيصبح تطبيق WhatsApp Business متوفر الآن فى البرازيل وألمانيا وإندونيسيا والهند والمكسيك والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، وسيظهر فى جميع أنحاء العالم خلال الأسابيع المقبلة.